성장을 위한 매몰을 선택할 수 있을까?

프로젝트는 항상 사람을 구하고 있습니다. 분기 별 사업 계획을 통해 다음 분기에 집행할 TO를 계획하는데 이를 분기 내에 소진할 가능성은 낮은 편입니다. 사업 계획에 따라 프로젝트를 운영하고 예측 가능한 기간 내에 의미 있는 결과를 도출하려면 인력을 확보할 수 있을 때 확보해야만 합니다. 하지만 자리가 있다고 해서 항상 이 자리를 채우기 위해 전력을 다하기는 현실적으로 어렵습니다. 먼저 채용은 비용이 굉장히 높은 업무로 채용에 집중하고 있다면 다른 일을 함께 수행할 때 그 일에 대한 퍼포먼스는 현저히 떨어질 수밖에 없습니다. 서류를 주의 깊게 살펴보고 리퍼런스 체크를 하고 면접을 진행하고 보고서를 작성하고 온보딩을 준비하고 지원하는 여러 가지 업무는 지금 당장의 프로젝트 진행을 느리게 만들거나 개인을 불행에 빠뜨릴 수 있습니다. 또 회사 상황에 따라 자리를 항상 계획에 따라 채워 놓아서는 안될 수 있습니다. 가령 회사 내 다른 프로젝트가 중단되어 전환 배치를 해야 할 때 갑자기 없는 자리를 만들어내기는 아주 어렵습니다. 우리들은 개발 비용 제한 속에서 일하고 있고 같은 회사에 소속되어 있더라도 전환 배치는 지속적인 프로젝트의 비용 증가를 의미하기 때문입니다. 그래서 회사 상황을 잘 살펴보고 미리 정보를 입수해 자리를 비워 놓아야 할 수도 있습니다.

이런 상황은 자리가 있지만 채용 공고를 내지 않고 그냥 두는 경우도 있다는 의미인데 앞서 설명한 대로 이런 자리는 회사 내 여러 가지 이벤트에 대응하기 위해 사용하기도 하지만 때로는 이미 검증된 인원이 시장에 나올 때 채용 공고를 형식적으로만 활용해 이 인력을 재빨리 채용하는데 사용할 때도 있습니다. 신규 인원을 채용하는 일은 앞서 설명한 대로 업무 부하가 높을 뿐 아니라 위험하기도 합니다. 만약 채용 과정에서 인원에 대한 검증에 실패해 채용 후 문제가 발생하면 이를 수습하는데 큰 대가를 치러야만 합니다. 내가 믿던 세계의 붕괴에 이런 이야기를 한 적 있는데 당시 이미 면접 과정에서 쎄한 느낌을 받았지만 우리 팀에 이런 캐릭터가 필요하다고 생각해 모험을 감행했습니다. 수습 기간 동안 몇 가지 문제가 있긴 했지만 감당할 수 있는 수준이었고 그럭저럭 업무를 진행한다고 생각했지만 독성 사람이라고 판단할 수밖에 없는 고통스러운 사건을 겪습니다. 결국 수습 종료로 마무리 지었지만 이 과정에서 여러 사람들이 그럴 필요 없는 어려움을 겪어야 했고 분명 이 경험은 저 자신, 그리고 이 사건에 연루된 여러 사람들에게 상처를 입혔을 겁니다. 개인적으로는 여전히 프로젝트에 좀 더 다양한 사람들이 함께할 때 잘못된 판단으로 인해 고객들로부터 버림 받을 위험을 낮춰준다고 생각합니다. 하지만 그런 시도를 하려면 회사에 채용, 평가 같은 절차가 잘 정립되어 있고 또 회사로부터 각각의 과정에 지원을 받을 수 있어야만 한다는 사실을 인정할 수밖에 없었습니다.