절차에 대한 의사소통

제목에 포함된 ‘무엇무엇에 대한’이라는 말을 기준으로 앞에 오는 단어와 뒤에 오는 단어의 순서를 바꾸면 완전히 다른 의미를 가지는 제목을 만들 수 있습니다. 가령 ‘절차’와 ‘의사소통’의 위치를 바꾸면 ‘의사소통에 대한 절차’로 바꿔 약간 어색하긴 하지만 완전히 다른 의미를 가진 제목이 됩니다. 보통 의사소통 방법, 의사소통의 절차 같은 이야기를 많이들 하는 분위기여서 그런 의미로 오인될 수 있을 것 같아 이런 이야기를 하고 있는데 이 글을 통해 이야기하고자 하는 것은 ‘절차에 대한 의사소통’이 맞습니다. 절차는 어떤 일을 수행하는 순서나 방법을 의미하는데 바로 이 절차를 여러 사람들 사이에 전달하는 의사소통을 수행할 때 지향하는 방법과 절대적으로 지양하는 방법에 대해 이야기할 작정입니다.

오래 전 사전 정보가 충분하지 않은 상태로 어떤 개발팀에 조인했다가 화들짝 놀라 도망친 적이 있는데 이 과정은 도저히 어떤 경력으로 인정해 달라고 말할 수 없을 것 같아 이력서에도 기입하지 않습니다. 이후 다음 구직을 할 때 경영진으로부터 이력 사이에 빈 기간이 약간 길어 보여 이 기간에 대한 설명을 요구 받은 적이 있었고 이 때 겪은 이야기를 할 수밖에 없었는데 이 이야기는 경영진과 면접 중이라는 사실을 깜빡 한 채 긴 한숨으로 시작할 수밖에 없었습니다. 그 시점까지 제가 일하며 겪은 사람들이 어느 정도 업계에서 평균적으로 만날 수 있는 사람들이라고 생각해 왔습니다. 그 때도 종종 다른 회사에서 일하시는 분들과 만나 이야기하다가 제 경험과 이 경험에 기반한 함께 일할 분들에 대한 요구사항을 이야기하다 보면 종종 ‘너는 눈이 너무 높은 것 같다’는 평가를 받곤 했습니다. 하지만 제가 그 시점까지 함께 일해 오며 만난 거의 모든 분들은 제 눈이 높다고 하기에는 너무 당연하게 제가 마음속으로 생각한 기대를 충족하셨기 때문에 업계에 그렇지 않은 분들이 존재할 수도 있다는 사실 자체를 생각해본 적이 없었습니다. 그런데 사전 정보가 부족한 상태로 조인을 결정했던 그 개발팀에서 제가 가지고 있던 생각이 얼마나 좁은 시야와 얼마나 부족한 경험에 기반한 것인지 절실하게 느낄 수 있었고 지금도 비슷하지만 당시 제가 할 수 있는 역할과 수준으로는 도저히 앞으로 나아갈 수 없다는 판단을 내리고 빠르게 도망칩니다. 시간이 지난 다음 어느 병원에서 건강검진을 위해 환자복을 입고 복부초음파 대기 공간에 앉아 있다가 그 팀에서 만났던 분과 스쳐 지나갔는데 애써 서로를 외면했습니다.